Hur fungerar det?

 

Vanligt förekommande frågor

Avbokningar

Föreställningen

  • Avbokningar accepteras upp till 10 arbetsdagar innan föreställningen.
  • Föreställningar “Inga ändringar/avbokningar”: Dessa produkter kan inte ändras, avbokas eller återbetalas under några som helst omständigheter.
  • Namnändringar på reservationer är möjliga upp till 48 timmar innan föreställningen.
  • Ändringar, avbokningar och återbetalningar som sker senare än 10 dagar innan föreställningen börjar: Teatern avgör om ändringar eller återbetalningar kan genomföras. Vi på NewYork60 kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig, men vi kan dock inte garantera att ändringen, avbokningen eller återbetalningen går att genomföra.

Kontakta oss gärna med dina förfrågningar! Vi svarar inom 1 dygn!

Aktiviteten / Rundturen

  • Avbokningar accepteras upp till 10 arbetsdagar innan aktiviteten/rundturen
  • Aktiviteten/ Rundturen“Inga ändringar/avbokningar”: Dessa produkter kan inte ändras, avbokas eller återbetalas under några som helst omständigheter.
  • Namnändringar på reservationer är möjliga upp till 48 timmar innan aktiviteten/rundturen.
  • Ändringar, avbokningar och återbetalningar som sker senare än 10 dagar innan aktiviteten/rundturen börjar: den som tillhandahåller aktiviteten avgör om ändringar eller återbetalningar kan genomföras. Vi på NewYork60 kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig, men vi kan dock inte garantera att ändringen, avbokningen eller återbetalningen går att genomföra.

Kontakta oss gärna med dina förfrågningar! Vi svarar inom 1 dygn!

Operan

  • Avbokningar accepteras upp till 20 arbetsdagar innan Operan
  • Operan“Inga ändringar/avbokningar”: Dessa produkter kan inte ändras, avbokas eller återbetalas under några som helst omständigheter.
  • Det går att ändra namn fram tills 15 dagar före operan börjar.
  • Ändringar, avbokningar och återbetalningar som sker senare än 20 dagar innan Operan börjar: Teatern avgör om ändringar eller återbetalningar kan genomföras. Vi på NewYork60 kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig, men vi kan dock inte garantera att ändringen, avbokningen eller återbetalningen går att genomföra.

Kontakta oss gärna med dina förfrågningar! Vi svarar inom 1 dygn!

Övriga frågor?

Kontakta oss! Vårt flerspråkiga kundtjänstteam svarar på alla e-postförfrågningar inom 1 dygn, måndag – fredag, eller inom 2 dygn under helger och högtider.

Du kan även ringa till oss! Se våra kontaktuppgifter på webbplatsen för att hitta det nummer som gäller dig.

Biljettuthämtning

Att hämta biljetter/pass

Att boka Broadway-showbiljetter och/eller aktivitetspass via NewYork60.com fungerar på samma sätt som att köpa e-biljetter hos ett flygbolag. Ta med ditt foto-ID och en utskrift av bekräftelsemeddelandet till teaterns biljettlucka eller aktivitetens upphämtningsplats där dina biljetter väntar.

  • Teaterbiljetterna hämtas ut mellan 2 timmar och 45 minuter innan föreställningen börjar.
  • Biljetter till rundturer och aktiviteter hämtas ut på den plats som anvisas i bekräftelsemeddelandet.

Måste jag i biljettluckan uppvisa det kreditkort som användes för att boka biljetterna?

Nej, det behöver du inte. Det enda du behöver är ett personligt ID-kort som stämmer överens med namnet på biljettreservationen.

Köp

Hur kan jag boka biljetter via NewYork60.com?

  1. Välj din Broadwayföreställning/rundtur/opera
  2. Välj datum och antal biljetter
  3. Ange namn, telefonnummer och e-postadress till den person som kommer att hämta ut biljetterna.
  4. Betala på ett säkert sätt med ditt kreditkort, betalkort eller via Paypal.

Vi kommer omedelbart att skicka ett e-postmeddelande med en köpbekräftelse för varje produkt du beställer.

Vanligtvis skickar vi information om dina exakta sittplatser till din e-post inom 2 timmar efter genomfört köp. I sällsynta fall kan det ta upp till 2 arbetsdagar, beroende på vilken teater det gäller.

Är prisen slutgiltiga?

Vi lägger inte på några avgifter på priset som visas på webbplatsen. Det du ser är det du betalar för! Vi debiterar endast i amerikanska dollar.

Hur köper jag biljetter via telefon?

Vi kan ta emot samtal från alla länder och talar engelska, franska och spanska. Se våra kontaktuppgifter på webbplatsen för att hitta det telefonnummer som gäller dig.

Ja bokade mina biljetter men jag har inte fått någon bekräftelse.

Om du inte har fått något bekräftelsemeddelande, vänligen kontrollera först din skräppostmapp. Om det inte finns där kan du kontakta oss och uppge det namn och den e-postadress som användes vid köpet, så löser vi problemet.

Jag har försökt att köpa biljetter, men det fungerade inte

Kontakta oss, så kommer vi att hjälpa dig att ta reda på varför det inte fungerade och se till att du kan genomföra ditt köp så fort som möjligt.

Sittplatser

När får jag veta var platserna finns?

NewYourk60 skickar dig ett e-postmeddelande med exakta uppgifter om dina platser i teatern inom två (2) arbetsdagar. Då biljetterna bokas på en vardag skickas bekräftelsen ofta redan samma arbetsdag.

Om du inte får något e-postmeddelande inom 2 arbetsdagar kan du kontrollera din SKRÄPPOST-mapp eller kontakta oss så att vi kan skicka ett nytt.

När får jag veta var platserna finns?

Vilka sittplatser har jag?

Dina sittplatser kommer att vara tillsammans, på parkett (Orchestra, 98 % av gångerna) eller främre balkong (Front Mezzanine). Teatern tilldelar dig de bästa tillgängliga platserna. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig med dina tilldelade platser strax efter betalning.

Tänk på att ju tidigare du köper, desto bättre sittplatser får du!

Vilka olika sorters sittplatser finns på teatern?

  • Parkettplatserna är närmast scenen och är de som de flesta teaterbesökare föredrar.
  • Främre balkongplatser (Front Mezzanine) är vanligtvis de två främre raderna på den övre våningen och anses vara lika bra som parkettplatserna.
  • Premiumsittplatser hör till teaterns bästa sittplatser och säljs för ett premiumpris.
  • Vi brukar vanligtvis inte sälja bakre balkongplatser (Rear Mezzanine) eftersom sikten från dessa inte är så bra.
  • Kampanjbiljetter är specialerbjudanden. Dessa biljetter kan även dyka upp i kundvagnen emellanåt.

Klicka här för att se hela kartan över teatern.

Vilka sittplatser har jag?

Dina sittplatser kommer att vara tillsammans, på parkett (Orchestra, 98 % av gångerna) eller främre balkong (Front Mezzanine). Teatern tilldelar dig de bästa tillgängliga platserna. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig med dina tilldelade platser strax efter betalning.

Tänk på att ju tidigare du köper, desto bättre sittplatser får du!

Kan ni garantera att platserna finns bredvid varandra?

JA! Vid grupper om 4 eller färre personer garanterar vi att dina sittplatser är bredvid varandra. Enligt vår erfarenhet utgör 98% av bokningarna för 4 platser eller flera av platser bredvid varandra.

Är det möjligt att känna till de exakta platser som teatern kommer att anvisa före man bokar biljetterna?

Även om vi inte kan välja dina sittplatser kan vi göra en rätt bra uppskattning om vilka sittplatser som du förväntas få. Kontakta oss och ange namnet på föreställningen, datum och biljettnummer. Om du inte skulle gilla dina platser kan de flesta föreställningarna avbokas fram till 10 dagar innan föreställningen börjar.

Vad är premiumsittplatser?

Premiumsittplatser är vanligtvis placerade i första parketts mittsektion eller längs sidan nära mittgången. De är sällan placerade i mitten av de två främre balkongraderna, eller längs sidorna nära balkongens mittgång. När premiumbiljetter finns tillgängliga visas de som ett alternativ i föreställningskalendern.

Klicka här för att se hela kartan över teatern

Jag har köpt mina biljetter, men har inte tilldelats några sittplatser, vad ska jag göra?

Kontrollera att e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppost. Om du inte hittar det där kan du kontakta oss och ange det namn och den e-postadress som användes vid köpet, så kommer vi att lösa det åt dig. Tänk på att det kan ta upp till 2 arbetsdagar innan e-postmeddelandet med information om dina tilldelade platser kommer fram.

Särskilda önskemål

Jag vill boka Broadway biljetter som en gåva.

Inga problem. Det är bara att boka biljetterna genom att ange namnet på den personen som ska hämta ut dem. Sedan köper du biljetterna med valfri betalningsmetod. Vi kommer att skicka ett bekräftelsemeddelande till den e-postadress som du har uppgett.

Finns det några grupprabatter?

Vänligen se vår gruppbiljettsida för att få mer information om grupprabatter och priser.

Jag behöver platser som lämpar sig för rörelsehindrade/rullstolar.

Vi kan ordna det med teatern direkt. Kontakta oss för mer information.