Hoe werkt het?

 

Veel gestelde vragen

Annuleringen

Broadway-voorstellingen

  • Annuleringen worden geaccepteerd tot 10 werkdagen vóór aanvang van de show.
  • Voorstellingen "zonder wijzigingen/annuleringen": Voor de volgende producten zijn wijzigingen, annuleringen of terugbetalingen niet toegestaan, onder welke omstandigheden dan ook.
  • .Naamsveranderingen op de reservering is mogelijk tot 48 uur vóór aanvang van de show
  • Wijzigingen, annuleringen & terugbetalingen minder dan 10 dagen voor de voorstelling: de organisator van de voorstelling bepaalt de regels voor de aanvaarding van wijzigingen of terugbetalingen. NewYork60 zal al het mogelijke doen om u te assisteren. Wij kunnen echter geen garantie bieden wat betreft wijzigingen, annuleringen of terugbetalingen.

Contact met ons op. Wij antwoorden binnen 24 uur!

Activiteit & Excursie

  • Annuleringen worden geaccepteerd tot 10 werkdagen vóór aanvang van de activiteit/excursie.
  • Activiteit/excursie "zonder wijzigingen/annuleringen": Voor de volgende producten zijn wijzigingen, annuleringen of terugbetalingen niet toegestaan, onder welke omstandigheden dan ook.
  • Naamsveranderingen op de reservering is mogelijk tot 48 uur vóór aanvang van de activiteit/excursie.
  • Wijzigingen, annuleringen & terugbetalingen minder dan 10 dagen voor de voorstelling: de organisator van de activiteit bepaalt de regels voor de aanvaarding van wijzigingen of terugbetalingen. NewYork60 zal al het mogelijke doen om u te assisteren. Wij kunnen echter geen garantie bieden wat betreft wijzigingen, annuleringen of terugbetalingen.

Contact met ons op. Wij antwoorden binnen 24 uur!

Operas

  • Annuleringen worden geaccepteerd tot 20 werkdagen voor de opera's.
  • Operas "zonder wijzigingen/annuleringen": Voor de volgende producten zijn wijzigingen, annuleringen of terugbetalingen niet toegestaan, onder welke omstandigheden dan ook.
  • Veranderingen van naam zijn mogelijk tot 15 dagen voor de opera.
  • Wijzigingen, annuleringen & terugbetalingen minder dan 20 dagen voor de opera's: de organisator van de voorstelling bepaalt de regels voor de aanvaarding van wijzigingen of terugbetalingen. NewYork60 zal al het mogelijke doen om u te assisteren. Wij kunnen echter geen garantie bieden wat betreft wijzigingen, annuleringen of terugbetalingen.

Contact met ons op. Wij antwoorden binnen 24 uur!

Nog andere vragen?

Neem contact met ons op! Onze meertalige klantendienst beantwoordt al uw e-mailaanvragen binnen 24 uur, van maandag tot vrijdag, of binnen 48 uur tijdens de weekeinden en de feestdagen.

U kunt ons ook bellen! Kijk op onze pagina contact om het nummer te vinden dat voor u het meest geschikt is.

Afhalen van tickets

Hoe haal ik mijn kaarten af?

Het kopen van kaarten voor een Broadway show en/of activiteitenpassen met NewYork60.com gaat net zo als het kopen van een "E-ticket" bij een luchtvaartmaatschappij. U wordt verzocht een identiteitsbewijs met foto en het bevestigingsbericht bij de kassa van de voorstelling of de locatie van de excursie te tonen; uw tickets liggen er voor u klaar.

  • De tickets dienen opgehaald te worden tussen 2 uur en 45 minuten voor het begin van de voorstelling.
  • Tickets voor excursies en activiteiten dienen opgehaald te worden volgens de instructies in het bevestigingsbericht.

Moet ik bij de theaterkassa de creditcard laten zien die gebruikt is om de kaarten te betalen?

Nee, dit is niet nodig. Alles wat u nodig hebt, is een persoonlijk ID-bewijs dat overeenkomt met de naam op de reservering.

Aankopen

Hoe werkt het kopen van kaarten op NewYork60.com?

  1. Kies uw Broadway-voorstelling / Excursie / Opera
  2. Kies de datum en het aantal tickets
  3. Voer de naam, het telefoonnummer en de e-mail in van de persoon die de tickets komt afhalen
  4. Veilige betaling met uw kredietkaart, debetkaart of Paypal

Wij sturen u onmiddellijk per e-mail voor elke bestelling een bevestiging van uw aankoop.

Gewoonlijk versturen wij u de bestelde plaatsen binnen 2 uur na uw aankoop. In enkele zeldzame gevallen kan het tot 2 werkdagen duren, afhankelijk van de plaats van de voorstelling.

Zijn de prijzen definitief?

Absoluut. Wij berekenen geen extra kosten t.a.v. wat u op de site gepresenteerd wordt. Wat u ziet is wat u betaalt! Wij brengen uitsluitend in rekening in U.S. dollars.

Ik wil liever telefonisch kaarten kopen.

Wij accepteren telefoongesprekken vanuit alle landen, en spreken Engels, Frans en Spaans. Kijk op onze pagina contact om het nummer te vinden dat voor u het meest geschikt is.

Ik heb kaarten gekocht maar geen bevestiging ontvangen.

Controleer alstublieft eerst uw ongewenste e-mailmap. Als dat niets oplevert, contact met ons op met de bij de aankoop gebruikte naam en het e-mailadres; dan zorgen wij voor een oplossing.

Ik heb geprobeerd tickets te kopen maar dat is niet gelukt.

Contact met ons op, dan helpen wij u uit te vinden wat de reden is, en uw aankoop zo snel mogelijk te realiseren.

Zitplaatsen

Wanneer weet ik welke stoelen ik heb?

Gewoonlijk versturen wij u de bestelde plaatsen binnen 2 uur na uw aankoop. In enkele zeldzame gevallen kan het tot 2 werkdagen duren, afhankelijk van de plaats van de voorstelling.

Als u binnen 2 werkdagen geen e-mailbericht van ons hebt ontvangen, kijk dan alstublieft in uw SPAM-map, of neem contact met ons op, zodat wij het bericht opnieuw kunnen versturen.

Welke zitjes zullen wij hebben?

Uw zitjes zullen zich naast elkaar bevinden, in Orchestra (98% van de gevallen) of Front Mezzanine. De schouwburg kent de beste plaatsen toe. We mailen u de toegewezen zitjes kort na aankoop.

Wij wijzen u erop dat, hoe eerder u koopt, des te beter uw plaatsen zullen zijn!

Wat zijn de verschillende categorieën plaatsen in de zaal?

  • Toprang-zetels zijn het dichtst bij het podium, en genieten meestal de voorkeur onder de bezoekers.
  • Frontbalkon-zetels zijn meestal de eerste twee rangen van het balkon en worden beschouwd als vergelijkbaar met de toprang-zetels.
  • Premium-zetels behoren tot de beste in de zaal, en worden tegen een premiumprijs verkocht.
  • Wij verkopen algemeen gesproken geen balkonplaatsen achterin vanwege het beperkte zicht.
  • Promo Tickets zijn speciale aanbiedingen. Deze kunnen van tijd tot tijd in onze winkelwagen verschijnen.

Klik hier om de algemene plattegrond van de zaal te zien.

Wordt gegarandeerd dat de stoelen naast elkaar zijn?

JA! Wij garanderen dat uw plaatsen zich naast elkaar zullen bevinden voor groepen van 4 of minder. Volgens onze ervaring worden in 98% van de gevallen waarin 4 of meer kaarten worden gekocht aangrenzende stoelen toegewezen.

Als ik mijn plaatsen niet goed vind, kan ik dan afbestellen?

Absoluut. Wij helpen u graag de plaatsen te wijzigen. Voor de meeste voorstellingen kunt u uw tickets ook annuleren met VOLLEDIGE TERUGBETALING tot 10 dagen voor de voorstelling. Neem gerust contact met ons op!

Is het mogelijk om te weten welke stoelen het theater zal toewijzen voordat de kaarten worden aangeschaft?

Wij kunnen uw plaatsen niet kiezen, maar wij kunnen u wel een goed idee geven van de plaatsen die u zult krijgen. Neem alstublieft contact met ons op met vermelding van de voorstelling, de datum en het aantal tickets. En als u uw plaatsen niet goed vindt, dan kunt u bij de meeste voorstellingen annuleren tot 10 dagen voor de datum.

Wat zijn Premium-plaatsen?

Premium-plaatsen bevinden zich meestal in het midden van de zaal, of aan de zijkanten, bij de gangpaden. Zij bevinden zich zelden in het centrum van de eerste twee balkonrangen, of aan de zijkanten van de eerste twee balkonrangen, bij de gangpaden. Als Premium-tickets beschikbaar zijn, dan ziet u deze optie in de kalender van de voorstelling.

Klik hier om de algemene plattegrond van de zaal te zien.

Ik heb mijn tickets gekocht maar ik heb geen plaatstoewijzing ontvangen. Wat moet ik doen?

Kijk alstublieft eerst in uw ongewenste e-mailmap. Als dat niets oplevert, neem dan contact met ons op met de bij de aankoop gebruikte naam en het e-mailadres; dan zorgen wij voor een oplossing. Denk er alstublieft aan dat de ontvangst van plaatstoewijzingen tot 2 werkdagen kan duren.

Speciale aanvragen

Ik wil Broadway-kaarten kopen om cadeau te doen.

Dat is geen probleem. U kunt reserveren met gebruik van de naam van de persoon die de tickets zal afhalen. Dan kunt u de tickets betalen met de door u verkozen betaalmethode. Wij zullen de bevestiging naar het door u verstrekte e-mailadres sturen.

Zijn er kortingen voor groepen?

Bezoek alstublieft onze Groeptickets pagina voor meer informatie over verkoop voor groepen en de prijzen.

Ik wens een plaats die geschikt is voor een gehandicapte/rolstoel.

Wij kunnen dit direct met de organisator regelen. Kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie