Come funziona

 

Domande Frequenti

Acquisto

Come posso acquistare?

  1. Scegli il tuo spettacolo di Broadway / Tour / Opera
  2. Scegli la data ed il numero di biglietti richiesti
  3. Inserisci il nome, numero di telefono ed indirizzo email della persona che ritirerá i biglietti
  4. Paga in tutta sicurezza con la tua carta di credito, carta ricaricabile o Paypal

Ti manderemo un messaggio di posta elettronica confermando l'acquisto, subito dopo l'avvenuto pagamento di ogni prodotto richiesto.

In genere, riceverai un email con i posti assegnati entro due ore dall'acquisto. In casi eccezionali, non dipendenti dalla nostra volontá, ma dal teatro, l'invio può tardare fino a due giorni lavorativi successivi all'acquisto.

I prezzi sono definitivi?

Esattamente! Non addebitiamo ulteriori spese. Quello che vedi è quello che paghi e l'addebito verrá fatto solo in Dollari Statunitensi.

Come posso comprare i biglietti al telefono?

Accettiamo chiamate da tutti i paesi del Mondo, e parliamo Inglese, Francese e Spagnolo. Consulta la nostra sezione contattaci per conoscere il numero di telefono che piu ti conviene.

Ho comprato i miei biglietti ma non ho ricevuto la conferma, che devo fare?

Prima di ogni cosa, controlla la cartella "posta indesiderata" (o Spam). Qualora non dovesse esserci, contattaci con noi indicando il nome e l'indirizzo elettronico fornito al momento della prenotazione, in modo da risolvere l'eventuale inesattezza e reinviarti la mail di conferma.

Ho provato a comprare i biglietti, ma non ci sono riuscito/a

Contattaci, ti aiuteremo a controllare la ragione per cui non è stato possibile, e provvederemo a farti acquistare i biglietti desiderati, se disponibili, il prima possibile.

Posti

Quando saprò quali sono i miei posti?

NewYork60 generalmente invia un email con i posti assegnati entro due ore dall'acquisto. In casi eccezionali, non dipendenti dalla nostra volontá, ma dal teatro, l'invio può tardare fino a due giorni lavorativi successivi all'acquisto.

Se non ricevi una email durante i due giorni lavorativi successivi all'acquisto, per favore, controlla nella cartella di "posta indesiderata" (o Spam) e nel caso mettiti in contatto con il nostro centro di attenzione al cliente in modo da reinviarti la mail di conferma.

Dove saranno i miei posti?

Generalmente i posti sono accanto all' Orchestra (Platea al 98% dei casi) o nella Tribuna Anteriore.. Il teatro assegna i migliori posti disponibili al momento dell'acquisto. Riceverai un email con i posti assegnati poco dopo aver realizzato l'acquisto.

Ricorda che prima acquisti, migliori saranno i posti assegnati!

Quali sono i diversi posti acquistabili in teatro?

  • I posti Orchestra sono quelli in platea, i piu vicini al Palco. In genere sono i preferiti dagli spettatori.
  • I posti in Tribuna Anteriore in genere occupano le prime due file della Tribuna e si considerano alla stregua dei posti in Orchestra.
  • I posti Premium sono i migliori del Teatro e si vendono ad un prezzo maggiorato.
  • Generalmente non vendiamo posti inTribuna Posteriore dada la visibilitá ridotta.
  • biglietti Promosono offerte speciali che possono comparire nel nostro "Carrello della Spesa" occasionalmente.

Clicca qui per vedere la mappa generale di un teatro.

I miei posti saranno vicini?

SI! Ti garantiamo che i vostri posti saranno vicini fino ad un gruppo di 4 persone. Comunque circa il 98% dei gruppi superiori a 4 persone riceve posti vicini.

Se non mi piacciono i miei posti, posso cancellare la mia richiesta?

Certamente. Saremo a tua disposizione per aiutarti a cambiare i tuoi posti o, nella maggior parte degli spettacoli, a cancellarli e farti ottenere un RIMBORSO COMPLETO fino a 10 giorni prima dello spettacolo! - basta semplicemente mettersi in contatto con noi!

Si possono sapere i posti assegnati prima di realizzare l'acquisto?

Pur non potendo scegliere i posti, possiamo stimare quali saranno assegnati con una buona percentuale di probabilità. Mettiti in contatto con noi indicando il nome dello spettacolo, la data, l'ora ed il numero di biglietti richiesti. E se non dovessero piacerti i posti assegnati, per la maggior parte degli spettacoli, potrai cancellare l'acquisto fino a 10 giorni prima dell'evento (tranne per i biglietti "Non Modificabili o Non Cancellabili")

Cosa sono i posti "Premium"?

I posti "Premium" si trovano generalmente nel centro della zona Orchestra, o ai lati, vicino ad un corridoio. Raramente si trovano al centro delle prime due file della Tribuna o ai lati delle prime due file della Tribuna, vicino al corridoio. Quando i biglietti "Premium" sono disponibili, li vedrai come una opzione d'acquisto nel calendario.

Clicca qua per vedere la mappa generale del teatro.

Ho comprato i miei biglietti, ma non ho ricevuto la mail con l'assegnazione dei posti. Che devo fare?

Per favore, controlla la cartella "posta indesiderata" (o Spam). Qualora non dovesse esserci, mettiti in contatto con noi indicando il nome e l'indirizzo elettronico fornito al momento dell'acquisto, al modo di risolvere il problema e reinviarti la mail di conferma. Ricorda inoltre che in alcuni casi l'assegnazione dei posti puó tardare fino a 2 giorni lavorativi.

Ritiro dei biglietti

Come ottengo i miei biglietti?

I nostri biglietti funzionano esattamente come i biglietti elettronici (E-Ticket) delle Compagnie Aeree. Basta mostrare un documento, con la fotografia della persona indicata al momento dell'acquisto assieme alla copia stampata dell'email di conferma alla biglietteria del teatro o nel punto di incontro del Tour. I Tuoi biglietti ti staranno aspettando!

  • I biglietti si possono ritirare in un lasso di tempo che va da due ore a 45 minuti prima che cominci lo spettacolo
  • I metodi di raccolta dei biglietti per le attività ed i Tour saranno indicati nell'email di conferma.

Devo mostrare la carta di credito utilizata per l'acquisto dei biglietti al Teatro?

No, tutto quello di cui avrai bisogno è un documento con fotografia che coincida con il nome utilizzato per l'acquisto.

Richieste speciali

Come posso fare per regalare i biglietti?

Nessun problema. Semplicemente utilizza il nome della persona che ritirerà i biglietti. Dopodiché potrai realizzare l'acquisto utilizzando il metodo di pagamento che piu ti viene comodo. Manderemo la mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica che ci fornirai al momento della prenotazione.

Come posso prenotare biglietti per un gruppo? Ci sono sconti particolari per gruppi?

Per favore, consulta la nostra sezione Biglietti per gruppi per ottenere piu informazioni.

Come posso prenotare un posto per una persona con mobilità ridotta o in sedia a rotelle?

Per favore contattaci per ogni informazione in merito. Faremo la richiesta direttamente al teatro.

Cancellazioni

Spettacoli di Broadway

  • Si accettano cambi e cancellazioni per un rimborso totale fino a 10 giorni prima degli spettacoli di Broadway acquistati.
  • Gli spettacoli segnalati come "Non Modificabili / Non Cancellabili" non permettono cambi, cancellazioni o rimborsi in nessuna circostanza.
  • I cambi di nome sono possibili fino a 48 ore prima dello spettacolo.
  • Modificazioni, cancellazioni e rimborsi possono essere richieste fino a 10 giorni prima dello spettacolo. Per qualsiasi richiesta effettuata con un lasso di tempo inferiore ai 10 giorni prima dello spettacolo sará decisione del Teatro se rimborsare o meno. NewYork60 fará tutto il possibile per aiutarti pero non possiamo garantire nessun cambio, cancellazione o rimborso.

Contattaci con la tua richiesta, ti risponderemo entro 24 ore!

Attività e Tours

  • Si accettano cambi e cancellazioni per un rimborso totale fino a 10 giorni prima dell'Attivitá / Tour.
  • Le Attività o i Tours indicati come "Non Modificabili / Non Cancellabili" non permettono cambi, cancellazioni o rimborsi in nessuna circostanza.
  • Si puó cambiare il nome fino a 48 ore prima dell'inizio dell'Attività o del Tour.
  • Modificazioni, cancellazioni e rimborsi possono essere richieste fino a 10 giorni prima dell'Attività o del Tour. Per qualsiasi richiesta effettuata con un lasso di tempo inferiore ai 10 giorni prima dell'Attività o del Tour sará decisione del Fornitore del Servizio se rimborsare o meno. NewYork60 farà tutto il possibile per aiutarti pero non possiamo garantire nessun cambio, cancellazione o rimborso

Contattaci con la tua richiesta, ti risponderemo entro 24 ore!

Opera

  • Si accettano cambi e cancellazioni per un rimborso totale fino a 20 giorni prima dell'opera.
  • Le opere, indicate come "Non Modificabili / Non Cancellabili", non permettono cambi, cancellazioni o rimborsi in nessuna circostanza.
  • I cambi di nome sono possibili fino a 15 giorni prima dell'opera
  • Modificazioni, cancellazioni e rimborsi possono essere richieste fino a 20 giorni prima dell'opera. Per qualsiasi richiesta effettuata con un lasso di tempo inferiore ai 20 giorni prima dello spettacolo sarà a discrezione del teatro decidere se rimborsare o meno. NewYork60 farà tutto il possibile per aiutarti però non possiamo garantire nessun cambio, cancellazione o rimborso

Contattaci con la tua richiesta, ti risponderemo entro 24 ore!

Altre domande?

Contattaci! Il nostro team di Attenzione al Cliente, multilingue, risponderà a tutte le richieste a mezzo posta elettronica entro 24 ore dal lunedì al venerdì, o in 48 ore se durante i fine settimana o festività.

Puoi anche contattarci via telefono! Consulta la nostra sezione Contatti per trovare il numero che più ti conviene.