Hvordan fungerer det?

 

Spørsmål og svar

Annulleringer

Forestillinger på Broadway

  • Afbestillinger accepteres op til 10 forretningsdage før showet.
  • "Ingen ændringer/annulleringer”-shows: Disse produkter tillader ikke ændringer, annulleringer eller refunderinger under nogen omstændigheder.
  • Navneændringer på reservationen er mulige 48 timer før showet
  • Ændringer, annulleringer og refunderinger under 10 dage inden showet: Det er op til teateret, om de vil acceptere ændringen eller igangsætte en refundering. NewYork60 vil gøre, hvad vi kan, for at hjælpe dig, men vi kan dog ikke garantere en ændring, en annullering eller en refundering.

Kontakt os med din forespørgsel. Vi svarer inden for 24 timer!

Aktiviteten/ Rundvisningen

  • Afbestillinger accepteres op til 10 forretningsdage før aktiviteten/rundvisningen
  • "Ingen ændringer/annulleringer”aktiviteten/rundvisningen: Disse produkter tillader ikke ændringer, annulleringer eller refunderinger under nogen omstændigheder.
  • Navneændringer på reservationen er mulige 48 timer før aktiviteten
  • Ændringer, annulleringer og refunderinger under 10 dage inden aktiviteten: det er op til aktivitetsudbyderen, om de vil acceptere ændringen eller igangsætte en refundering. NewYork60 vil gøre, hvad vi kan, for at hjælpe dig, men vi kan dog ikke garantere en ændring, en annullering eller en refundering.

Kontakt os med din forespørgsel. Vi svarer inden for 24 timer!

Operaen

  • Afbestillinger accepteres op til 20 forretningsdage før operaen.
  • "Ingen ændringer/annulleringer”-operaen: Disse produkter tillader ikke ændringer, annulleringer eller refunderinger under nogen omstændigheder.
  • Navneændringer er mulige indtil 15 dage inden operaen.
  • Ændringer, annulleringer og refunderinger under 20 dage inden operaen: Det er op til teateret, om de vil acceptere ændringen eller igangsætte en refundering. NewYork60 vil gøre, hvad vi kan, for at hjælpe dig, men vi kan dog ikke garantere en ændring, en annullering eller en refundering.

Kontakt os med din forespørgsel. Vi svarer inden for 24 timer!

Andre spørgsmål?

Kontakt os! Vores flersprogede kundeserviceteam vil besvare alle e-mails inden for 24 timer, mandag – fredag, eller 48 timer i weekender og ferier.

Du kan også ringe til os! Se vores kontaktside for at finde det nummer, der er mest passende for dig.

Billetafhentning

Hvordan henter jeg mine billetter?

Køb af billetter til Broadway-forestillinger og/eller aktivitetspas hos NewYork60.com er som at købe et "E-ticket" hos et luftfartselskab. Du skal bare medbringe dit billed-id og en udskrift af din bekræftelses-e-mail til teaterkontoret eller rundvisningsstedet, hvor dine billetter venter.

  • Teaterbilletter hentes mellem 2 timer og 45 minutter inden showet.
  • Rundvisnings- og aktivitetsbilletter hentes som angivet i bekræftelsen. det eneste du skal bruge er personlig identifikation, der viser navnet på reservationen.

Må jeg legitimeremeg med sammekredittkortet forkjøp og henting avbilletter?

Nei. Du trengerkun å vise frem etID som samsvarermed navnet påreservasjonen.

Køb

Hvordan henter jeg mine billetter?

  1. Vælg dit Broadway-show/rundvisning/opera
  2. Vælg datoen og antallet af billetter
  3. Indtast navn, telefonnummer og e-mail på den person, der henter billetterne
  4. Betal sikkert med dit kreditkort, debitkort eller Paypal

Vi vil straks sende dig en e-mail, der bekræfter dit køb, for hvert produkt du bestiller.

Vi e-mailer normalt dine nøjagtige pladser inden for 2 timer efter dit køb. I sjældne tilfælde kan dette tage op til 2 hverdage, afhængigt af teateret.

Er priserne de endeligt gældende priser?

Absolut. Vi opkræver ingen ekstra gebyrer udover de, du ser på websiden. Du betaler kun det du ser! Vi debiterer kun i amerikanske dollar.

Hvordan kan jeg købe billetter over telefonen?

Vi accepterer opkald fra alle lande, og taler engelsk, fransk og spansk. Se vores kontaktside for at finde det nummer, der er mest passende for dig.

Jeg har købt billetter, men har ikke modtaget en bekræftelse

Se først i din e-mail-mappe med uønsket post. I modsat fald kan du kontakte os med det navn og e-mail-adresse, du brugte til at købe - så løser vi problemet for dig.

Jeg forsøgte at købe billetter, men det virkede ikke

kontakte os, så vil vi hjælpe dig med at finde ud af hvorfor og sørge for, at du kan købe hurtigst muligt.

Pladser

Hvornår får jeg oplyst, hvilke pladser, jeg har fået?

NewYork60 sender dig en e-mail med angivelse af de bestilte pladser i teatret inden for to (2) hverdage. Ved køb i hverdagene sendes pladsbekræftelsen oftest inden for samme dag.

Hvis du ikke modtager en e-mail inden for 2 hverdage, se i din mappe med UØNSKET post eller kontakt os, så vi kan sende den igen.

Hvor vil mine pladser være?

Størstedelen af forestillingerne udbydes til en endelig pris, der er den samme eller lavere end billetprisen, og du er sikker på at få de bedste ledige Orkesterpladser eller på Forreste Mezzanin på tidspunktet for købet. Vi e-mailer dig dine tildelte pladser kort efter køb.

Husk at jo hurtigere du køber, des bedre pladser får du!

Hvilke forskellige slags pladser har teateret?

  • Orchestra-pladser er tættest på scenen, og foretrækkes ofte af teatergæster.
  • Front Mezzanine-pladser er normalt de 2 forreste rækker i Mezzanine, og betragtes som ligestillede med Orchestra-pladser.
  • Premium-pladser er blandt de bedste i teateret, og sælges til en premium-pris.
  • Vi sælger normalt ikke Rear Mezzanine-pladser pga. deres nedsatte sigtbarhed.
  • Promo-billetter er specielle tilbud. Disse kan også til tider vises i vores indkøbskurv.

Klik her for at se den generelle teateroversigt

Er det sikkert, at pladserne er ved siden af hinanden?

JA! Vi garanterer, at dine pladser vil være ved siden af hinanden for grupper på 4 eller mindre.

Hvis jeg ikke kan lide mine pladser, kan jeg annullere min bestilling?

Absolut. Vi hjælper dig gladeligt med at ændre dine pladser, eller for de fleste shows kan du annullere dine billetter for en FULD REFUNDERING indtil 10 dage inden showet - du skal bare kontakte os!

Er det muligt at vide præcist, hvilke pladser spillestedet tildeler før billetkøb?

Vi kan desværre ikke vælge dine pladser, men vi kan give dig et godt indtryk af de pladser, du vil få. Kontakt os med showet, datoen og antallet af billetter. Og kan du ikke lide dine pladser kan du med de fleste shows annullere indtil 10 dage inden showet.

Hvad er Premium-pladser?

Premium-pladser er normalt placeret i midterste Orchestra, eller til siden tæt ved en gang. De er sjældent placeret i midten af de første 2 Mezzanine-rækker, eller i siden af de første 2 Mezzanine-rækker tæt ved gangen. Når Premium-billetter er ledige, vil du se dem som en valgmulighed i showkalenderen.

Klik her for at se den generelle teateroversigt

Jeg har købt mine billetter, men ikke modtaget pladstildeling, hvad gør jeg?

Se først i din e-mail-mappe med uønsket post. I modsat fald kan du kontakte os med det navn og e-mail-adresse, du brugte til at købe - så løser vi problemet for dig. Husk at pladstildelingen kan tage op til 2 hverdage, før du modtager den.

Specielle anmodninger

Den person, der afhenter billetterne, er ikke den samme som den, der betaler for billetterne.

Intet problem. Du skal bare reservere dem med navnet på den person, der vil hente dem. Køb derefter billetterne med den ønskede betalingsmetode. Vi vil sende bekræftelsen til den e-mail-adresse, du har oplyst os.

Er der grupperabatter?

Se siden med Gruppebilletter for flere oplysninger om gruppesalg og priser.

Jeg skal bruge handicapvenlige (kørestol) pladser.

Vi kan arrangere dette direkte med teateret. Kontakt os for flere oplysninger.