É possível alterar o nome na reserva 48 horas antes do espectáculo/actividade. Aceitam-se cancelamentos até 10 dias úteis antes do espectáculo/actividade. Após 10 dias úteis, o teatro/prestador decide se irá ou não emitir um reembolso, em função da situação específica do cliente. O NewYork60.com fará tudo o que puder para ajudá-lo. No entanto, não podemos, em caso algum, garantir o cancelamento ou o reembolso total no período de 10 dias úteis a partir da data do espectáculo/actividade. Qualquer espectáculo/actividade publicado no NewYork60.com e que não aceite cancelamentos será uma compra definitiva, sem direito a cancelamentos ou reembolsos.

Quando forem adquiridos mais de quatro (4) ingressos em uma mesma compra, não poderemos garantir que os assentos serão todos adjacentes, no entanto é muito comum que sejam. Com base em nossa experiência, 98% das compras de 4 ou mais ingressos são assentos adjacentes.